谷歌主页和Chromecast关闭？重新启动以修复故障

谷歌家庭（Google Home）、家庭迷你（Home Mini）和Chromecast（Chromecast）在全球范围内为许多用户提供了数小时的服务，这让很多人在看电视、控制智能家居设备和听音乐方面遇到了麻烦。

昨天，数百名Chromecast和家庭用户开始抱怨他们的设备在官方的“谷歌制造”Twitter账户和Down Detector上都不能正常工作。

后来，谷歌证实，它在全球的主页和Chromecast因一个未指明的“问题”而宕机，该公司正在调查这个问题并制定解决方案，但没有提供任何关于该故障的解释。

这个问题似乎正在影响使用谷歌家庭技术的设备，这是一个智能生态系统，允许用户将内容流到设备上。

一名用户在Twitter上抱怨说：“漏洞得到确认……我们所有的会议室都使用Chromecast，无法对其中任何一个会议室进行任何投射。”。

另一位推特用户写道：“我的Chromecast已经12个小时没有工作了，我们现在才发现有一个问题是因为@madebygoogle，这太荒谬了。”。

昨天一早，谷歌智能家居系统开始出现故障，数百万台谷歌智能家居设备在几个小时内无法运行，家庭设备出现如下错误：

• 有个小故障。几秒钟后再试一次。
• 抱歉，出了点问题。几秒钟后再试一次。
• 您的谷歌主页尚未设置。首先，在手机或平板电脑上下载Google Home应用程序。
• 嗯，出了点问题。几秒钟后再试一次。

Chromecast用户也面临着类似的灾难性问题：无法播放媒体。Chromecast图标在特定应用中缺失。用户也无法从Google Home应用程序播放媒体。

谷歌后来向用户保证，一个更广泛的修复正在进行中，并确认此次中断是由支持谷歌Home和Chromecast的一个后端系统出现问题引起的，并且正在努力防止这种情况在未来发生。

谷歌Twitter账号Make by Google Twitter现在通知用户，该公司正在推出一个自动更新，可能需要六个小时才能联系到所有受该问题影响的人。

建议用户保持设备开机，以便接收自动更新以修复问题。

如果你等不及了，谷歌建议重启你的设备，让它们重新上线。然而，一些用户说，他们试图重置和重新启动，但没有任何效果。